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Mesures sanitaires

Dernière mise à jour : 26/11/2021

Après deux saisons fortement perturbées par la crise sanitaire, nous sommes ravi·es de vous accueillir à nouveau à La Vapeur. Dans le contexte de la Covid-19, nous adaptons nos modalités d’accueil et de fonctionnement à la réglementation en vigueur et vous demandons également de respecter les quelques consignes nécessaires à la santé et à la protection de tous et toutes. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre écoute pour toute remarque ou question.

PASS SANITAIRE

La présentation d’un pass sanitaire valide est obligatoire pour toutes les personnes âgées de plus de 12 ans et 2 mois
qui souhaitent accéder aux activités de La Vapeur (concerts, ateliers, conférences, bar, brasserie, etc.).

En quoi consiste le pass sanitaire ?
Le pass sanitaire consiste en la présentation d'une preuve sanitaire, QR code papier ou numérique, au choix parmi les trois suivantes :

  • une attestation de vaccination, avec un schéma vaccinal complet
  • une attestation de test RT-PCR ou antigénique, négatif de moins de 24h à l’heure où votre pass est scanné
  • le résultat d'un test RT-PCR positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois

En l’absence de pass sanitaire valide, nous ne pourrons ni vous faire entrer, ni rembourser vos billets.

PORT DU MASQUE

À partir du vendredi 26 novembre 2021, le port du masque est à nouveau obligatoire
dans les ERP (Etablissements recevant du public) en intérieur. Dès lors, cette mesure s’appliquera dans l’enceinte de La Vapeur. Les consommations (bar et restauration) resteront autorisées.

DES SPECTACLES DEBOUT

Sauf mention contraire sur la page de l'événement dans l'agenda du site internet, les concerts à La Vapeur ont lieu en configuration debout.

ON COMPTE SUR VOUS, COMPTEZ SUR NOUS !

Afin de passer le meilleur moment possible tous et toutes ensemble, en assurant votre sécurité et celle de nos équipes, nous vous remercions de respecter les consignes ci-dessus et vous encourageons à :

  • Privilégier l’achat de vos billets en ligne et en prévente (en plus c'est moins cher qu'au guichet !)
  • Privilégier la présentation d'un e-ticket pour éviter toute manipulation de billets
  • Préférer le mode de paiement par carte bancaire sans contact
  • Respecter les gestes barrières et une distance physique
  • Venir léger et/ou conserver vos affaires, le vestiaire restera néanmoins ouvert

De son côté La Vapeur s'engage :

  • Pass sanitaire et port du masque pour les équipes conformément à la réglementation en vigueur
  • Respect des jauges autorisées
  • Gel hydroalcoolique à l’entrée et savon dans les sanitaires
  • Renouvellement de l’air et désinfection du bâtiment

NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE :

Si vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions dans les mesures annoncées ci-dessus, n'hésitez à nous contacter par téléphone au 03 80 48 86 00 ou par mail à contact@lavapeur.com.

01.05.2021

Pour savoir si l'évévement auquel vous souhaitiez assister est annulé ou reporté, merci de vous référer à l'AGENDA.

En cas de report ou d'annulation de votre évenement, voici les modalités de remboursement :

  • Vous avez acheté votre billet via SoTicket (billetterie en ligne de La Vapeur ou point de vente Les Intrépides au centre-ville de Dijon) ?
    Rendez-vous sur https://billetterie.lavapeur.com/

  • Vous avez acheté votre billet dans l'un des points de vente du réseau Francebillet (FNAC, Carrefour, Magasins U...) ou sur fnac.com ?
    Rendez-vous sur https://annulation.francebillet.com

  • Vous avez acheté votre billet dans l'un des points de vente du réseau Ticketmaster (Cultura, Leclerc, Auchan, Cora...) ou sur ticketmaster.fr ?
    Rendez-vous sur https://help.ticketmaster.fr/hc/fr